Qui sommes-nous ?
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Chez TO7 NETWORK, nous accordons une grande importance à la protection de vos données
personnelles.
La présente politique explique de manière claire et transparente comment vos informations sont collectées,
utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1.Responsable du traitement
TO7 NETWORK
Email : privacy@to7esim.com
Adresse : République de Djibouti (Datacenter Wingu.africa)
2.Données que nous collectons
Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone.
Données de paiement (traitées de manière sécurisée via un prestataire).
Données techniques : IP, navigateur, appareil.
Données d’utilisation : historique d’achat, logs de connexion.
3.Finalités et bases légales
Exécution d’un contrat : traitement des commandes eSIM.
Intérêt légitime : support client, statistiques, sécurité.
Obligation légale : paiements, facturation.
4.Durées de conservation
Commandes : 5 ans
Données client : 3 ans après dernière activité
Données techniques : 12 mois
Logs de sécurité : 6 mois
Factures : 10 ans
En cas de demande de suppression de compte, les données concernées sont effacées dans le délai indiqué à la section 7, sous réserve des obligations légales de conservation.
5.Stockage et sécurité
Données hébergées dans un Datacenter Tier 3 (Wingu.africa) avec mesures de sécurité
renforcées.
6.Partage des données
- Prestataires de paiement
- Partenaires télécoms (activation eSIM)
- Autorités légales si requis
Aucune vente de données à des tiers.
7.Droits des utilisateurs
Droit d’accès, rectification, suppression, portabilité, opposition, limitation, retrait du consentement.
Vous pouvez exercer votre droit à la suppression de vos données de deux manières :
• directement dans l’application : Profil → Supprimer mon compte (après confirmation) ;• ou par email à privacy@to7esim.com.Nous procédons à la suppression de vos données personnelles (profil, historique de commandes et données d’utilisation associées) dans un délai de 30 jours, sauf lorsque la conservation est imposée par la loi (facturation, obligations légales).
8.Cookies
Utilisés pour améliorer l’expérience, la sécurité et les statistiques.
9.Transferts internationaux
Garanties RGPD lorsque nécessaire (clauses contractuelles types, chiffrement).
10.Modifications
La politique peut être mise à jour à tout moment.
11.Contact
privacy@to7esim.com